作为国内最大的打印输出厂商之一，联想从1991年到2011年打印机总销量达到1018万台，已经成为市场中，主流的打印领导厂商之一。随着国内市场需求的发展，中国已经成为全球文印市场增速最快的国家之一。这也让中国成为全球文印厂商紧盯的市场。在强手如林的竞争中，联想于2011年相继做出了重大的产品策略。其中光墨打印机产品更是吸引了业内的高度关注。

　　面对用户需求的变化，市场的快速增长，联想的产品策略和渠道策略将会发生怎么样的变化?未来的产品发展，有奖出现怎样的变化?针对这些业内和用户都关注的问题，IT168专访了联想中国区商用事业部打印业务总经理牟震，并请牟震对这些关注的话题做了一一的解答。

联想中国区商用事业部打印业务总经理牟

　　1、 前不久联想发布了睿智系列新品，其中包括LJ2600D、LJ2650DN黑白激光打印机和M7600D，M7650DF，M7650DNF黑白激光一体机，我们发现这一系列最大的共同点就是全部配有双面打印功能，联想推出这一系列机型是基于怎样的战略考虑?联想会为此有什么举措?

　　联想主要是从以下几方面进行考虑的：

　　1) 从社会角度看：整个社会临着资源短缺，能源消耗等严重问题，这不仅影响着人类赖以生存的环境，更关系着地球和人类的未来，而中国的能源消耗已经超过美国，成为能源消耗第一大国。

　　2) 从打印产业看：在IT的产品中，打印机本身在满足企业消费者发展的同时，也是一个消耗品，其中，最大的消耗源在于纸张，开发出易用、节省纸张、能够让消费者买的起的自动双面打印产品，是打印产业发展的目前非常现实而急迫的方向，第二，打印机的耗材盒丢弃之后对环境带来一定的污染，我们看到，现在的产业界有一个不好的现象，为了追求盈利，很多的厂商大幅度降低耗材的容量，迫使消费者更多的购买耗材，不仅提高用户的使用成本，而且更多废弃的耗材给环境带来更大的污染。

　　3) 从消费者看：当前的信息爆炸时代，输出量巨大增长，双面打印能节省50%的纸张，双面打印本身也成为用户压缩一半的成本，客观上相当于能够节省一半的树木、水等能源;促进了绿色低碳打印;

　　4) 因此，从联想看：一方面大力发展和推动纸张的双面使用，普及双面打印，同时保持和增大耗材的打印量，这不仅是企业社会责任的体现，更是产业价值的体现。也就是说既满足消费者和企业的发展应用，同时又能减少对社会资源的消耗，实现和谐发展，就是联想推出双面战略的初衷。

　　基于此，联想将“双拳出击”打印市场，主要表现为：双市场、双产品线和双渠道。

　　1) 双市场：

　　1-3级城市客户对新产品的接受度更高，对环保、节能意识更强：在1-3级市场中加大对双面产品线的推进力度;

　　4-6级城市客户IT接受水平落后于1-3级城市，更关注品质、服务，更愿意接受成熟的产品;

　　2) 双产品线：

　　因此，根据用户的接受度不同逐步推动双面产品的普及，设立双产品线：

　　睿智产品线：全面标配双面，满足客户高效双面打印的需求;并且全国范围内免费上门服务;

　　疾风产品线：大幅度提升打印速度，比同类产品的速度提升70%，继续保持联想打印机长寿命的品质;

　　3) 双渠道：

　　睿智系列和疾风系列两条线分别有完全不同的分销商运作;

　　1-3级城市拓展新的双面产品的渠道，新拓展多家分销，覆盖打印、OA专业渠道覆盖联想商用店，拓展IT连锁、3C、京东B TO C等新通路，客户销售团队更加致力于环保双面型产品的拓展;我们认为，政府等行业客户更加重视环保和节省。

　　4-6级城市：进一步发展原有分销渠道的覆盖，通过联想商用、消费、打印品类店覆盖，5级以上的城市100%覆盖，6级城市覆盖率增加到60%;

2、据我们了解，联想睿智系列新品中，LJ2600D的市场价格仅在千元左右，性价比非常高，甚至大有扰乱市场之意，印象中此前自动双面激光打印机都是2000元左右起价的，联想此举又有何用意呢?(最近联想掀起了“双面打印”风暴，以往这一组件都是作为高利润配件来为厂商赚钱的，联想大面积在低端产品上标配的初衷是什么?联想是如何平衡客户需求和利润要求的矛盾的?)

　　在整个低碳社会的大发展趋势下，双面打印是顺应社会、消费者的需求推出的，将一些厂商用来挣利润的双面打印机直接降低到千元左右，为什么是联想推出，来自于社会责任感，我们是一个源自中国的国际品牌

　　1) 联想打印机多年来一直致力于将高端的打印技术普及化，惠及中国客户;

　　2) 在做这个项目之前，去年我们就委托很多媒体做过双面打印需求的调研结果显示，双面打印，尤其是价格适中的千元打印机，用户尤其需要。

　　3) 对联想而言，虽然单台双面产品的利润会下降，但是在更大程度上满足消费者的需求后，销量会更快速的提升，进而提升市场的份额，今年我们的目标在到双面NO1;

　　4) 从目前的销售进展看，非常顺利，我们签约了新的分销商、更强的覆盖了专业的打印OA渠道，拓展了B TO C的新通路，去年双面产品已经实现了187%的增长，现在的新品刚上市一个月，已经实现了双面产品300%的增长

　　3、在我们看来，RJ6000N和双面打印恰恰代表了目前很有代表性的两种创新：改天换地的革命性创新和基于改善用户体验细节的微创新。请问联想，这两种创新在联想内部是怎样起源的?(联想是如何从把握到市场需求，到最终推出这样的产品) ( 联想2011年发布了一系列突破性的新品，其中光墨和千元双面等颠覆性产品是否代表了联想未来打印机产品线的规划和发展思路?)

　　联想确实是一家创新的公司，我们始终关注消费者的三个需求：品质、服务、突破性的产品技术和产品。

　　1) 黑白打印市场是一个充分竞争的红海，联想的重要能力之一是在红海市场上的差异化竞争，并建立更高的竞争门槛。

　　联想和用户建立了长期、稳定的关系，我们有很多的行业客户、企业客户，通过客户经理、客服人员随时的反馈用户对产品的需求，同时联想有非常强的产业链整合能力，能够快速的满足中国消费者的差异化需求，而其他国外厂商是无法做到这一点的，因此在很多产品体现上，联想产品有什么功能，其他厂商在下一代产品中才会增加这一功能。

　　2) 敏锐发现市场的需求的改变，比如低碳打印，从政府、产业到用户对双面产品要求，联想第一个提出低碳打印，细分了主流市场两条产品线，单独提出双面产品线，今年更实施了发布千元双面产品，引领双面从单功能向多功能普及。双线策略迎战，

　　3) 联想增加竞争的门槛，比如服务：联想从百城上门，现在拓展到全国各地免费上门，这是其他任何一个打印厂商短时间无法做到的。

　　4)联想更重要的是发现蓝海，关注产业的发展方向和消费者需求，寻求突破性的技术，快速的实现产品，同时设计独特的商业模式，比如光墨技术，是一个革命性的技术，代表未来的发展趋势，进而集中技术资源，发布光墨打印产品，不仅定义了一个全新的技术品类，更定义了一个全新的市场和整机+Refill商业模式，相信经过不屑的努力将成就一个属于联想的蓝海。